Bases del Programa CRG Rewards

1. Naturaleza del programa

CRG Rewards es un programa de lealtad exclusivo para clientes registrados de CRG Wrap & Detailing. Su finalidad es premiar la confianza de quienes contratan servicios de detailing, lavado y protección de pintura en nuestro estudio o a domicilio.

Este programa no es una rifa pública en términos de la Ley Federal de Juegos y Sorteos. Los premios se otorgan dentro de un esquema de lealtad cerrado, auditado por CRG Wrap & Detailing y sin participación abierta al público.

2. Cómo participar

1. Crear cuenta en el portal del cliente en /portal/registro.
2. Contratar al menos un servicio en el ciclo vigente. Cada servicio completado y pagado genera tickets automáticos para el sorteo.
3. Mantener los datos de contacto actualizados (correo y WhatsApp) para poder ser notificado en caso de resultar ganador.

3. Mecánica de tickets

Cada servicio completado genera tickets para el ciclo trimestral activo según la siguiente tabla:

• Lavado básico: 1 ticket
• Lavado completo: 2 tickets
• Detail básico: 4 tickets
• Detail completo: 6 tickets
• Detail premium / Paint correction: 11 tickets
• Sellado cerámico / Wrap: 26 tickets

Adicionalmente, cada 100 puntos acumulados se pueden canjear por 1 ticket extra desde el portal del cliente. Los puntos se otorgan a razón de 1 punto por cada $50 MXN gastados.

4. Premios trimestrales

Cada ciclo trimestral establece metas escalonadas de servicios completados por la comunidad. Al alcanzarse cada meta, se ejecuta un sorteo aleatorio ponderado por tickets para asignar el premio correspondiente. Los premios y metas vigentes se publican en el portal y en la sección CRG Rewards del sitio principal.

5. Premio mayor anual

CRG Wrap & Detailing otorga adicionalmente un premio mayor anual para clientes activos del programa. La mecánica, montos y detalles de este premio se comparten exclusivamente dentro del portal autenticado de clientes registrados, con el fin de proteger la confidencialidad del esquema de incentivo.

El premio mayor se otorga siempre que se cumpla la meta mínima anual. El monto y tipo de premio escala según el desempeño total de la comunidad durante el año calendario.

6. Requisitos del ganador

• Ser mayor de edad (18 años cumplidos al momento del sorteo).
• Residencia en el área metropolitana de Monterrey, Nuevo León.
• Cuenta activa en el portal con datos de contacto válidos.
• Cero adeudos con CRG Wrap & Detailing al momento del sorteo.
• Aceptar firmar acuse de recepción del premio.

7. Transparencia y testigos

Cada sorteo se ejecuta mediante un algoritmo aleatorio ponderado por tickets, auditado por CRG Wrap & Detailing. Los resultados se publican en el portal del cliente, con notificación al ganador por correo y WhatsApp. CRG Wrap & Detailing se reserva el derecho de invitar a un testigo externo para sorteos con premio mayor a $50,000 MXN.

8. Restricciones

• Empleados, familiares directos y proveedores de CRG Wrap & Detailing no pueden participar.
• Los servicios cancelados, no pagados o reembolsados no generan tickets. Si se detectan tickets generados con servicios fraudulentos, serán anulados.
• Los premios no son transferibles ni canjeables por efectivo (excepto donde el premio explícitamente lo permita).
• CRG Wrap & Detailing puede modificar las bases con preaviso de 15 días a través del portal y del sitio público.

9. Dudas y contacto

Para dudas sobre el programa, escríbenos a hola@crgwrap.com o por WhatsApp al +52 81 4500 1673.