Aviso de Privacidad
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1. Identidad del responsable
CRG Wrap & Detailing(en adelante, “el Responsable”), con domicilio en México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
Para cualquier consulta relacionada con este aviso, puede contactarnos en hola@crgwrap.com.
2. Datos personales que recabamos
Para los fines señalados en este aviso, podemos recabar los siguientes datos personales:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número telefónico
- Datos de la cita (servicio, fecha, profesional asignado)
- Historial de citas y servicios consumidos
- Datos de pago (procesados por terceros certificados PCI-DSS — no los almacenamos)
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias):
- Agendar y confirmar su cita
- Enviar recordatorios automáticos de cita (WhatsApp, email)
- Procesar pagos y emitir comprobantes
- Mantener historial de servicios para mejorar la atención
Finalidades secundarias (requieren su consentimiento):
- Enviarle promociones y descuentos exclusivos
- Análisis de tendencias de uso para mejorar nuestros servicios
4. Transferencia de datos
Sus datos pueden ser compartidos con los siguientes proveedores tecnológicos, quienes actúan como encargados y están sujetos a obligaciones de confidencialidad:
- Supabase — base de datos y autenticación (servidores en Norteamérica)
- Vercel — hosting y CDN
- Sentry — monitoreo de errores (si aplica)
- PostHog — analítica de uso (si aplica)
- Resend / proveedor de email — envío de notificaciones
No vendemos sus datos a terceros bajo ninguna circunstancia.
5. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíenos un correo a hola@crgwrap.com indicando:
- Nombre completo y correo asociado a su cuenta
- Derecho que desea ejercer (Acceso / Rectificación / Cancelación / Oposición)
- Documentación que acredite su identidad
Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la LFPDPPP.
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7. Cambios al aviso
Cualquier modificación a este aviso se publicará en esta misma URL. Le recomendamos revisarlo periódicamente. La fecha al inicio del documento indica la última actualización.
8. Contacto
Para dudas sobre este aviso o el tratamiento de sus datos: hola@crgwrap.com